Чому квитки на потяги "Укрзалізниці" розпродаються миттєво - роз'яснення від компанії.

Придбати квитки на потяги "Укрзалізниці" стало справжньою складністю для багатьох громадян України. У соціальних мережах все частіше можна зустріти пости від людей, які намагаються забронювати місця за кілька тижнів до запланованої подорожі, але стикаються з повідомленням "Квитків не знайдено" – квитки просто відсутні у продажу.

Про це пише 24 канал.

Багато людей, які планують подорожі, висловлюють незадоволення через те, що квитки розбираються миттєво, після чого їх перепродають за ціною, що вдвічі або втричі перевищує початкову. Вони вважають, що в цьому процесі беруть участь перекупники, які використовують боти та спеціалізовані програми, щоб отримати квитки раніше за звичайних споживачів. Якщо ж перепродати квитки не вдається, їх повертають у продаж в останній момент, що створює додаткові незручності для тих, хто хоче придбати квитки.

Ситуація в касах також залишає бажати кращого. На залізничному вокзалі в Дніпрі пасажири змушені витрачати багато часу на очікування в довгих чергах, щоб купити квитки. В соціальних мережах під кожним постом "Укрзалізниці" користувачі активно залишають відгуки, скаржачись на нестачу квитків та труднощі, що виникають під час їх придбання.

Деякі користувачі зазначають, що оптимальний час для придбання квитків може залежати від дня тижня: у вихідні дні знайти квиток стає значно важче. Одним із популярних варіантів є купівля через застосунок "Приват24" або за допомогою спеціальних чат-ботів, які дозволяють швидко знайти квитки та здійснити оплату вчасно. Крім того, рекомендується обирати не лише кінцеві станції, а й сусідні, адже це, за словами експертів, підвищує шанси на наявність вільних місць.

У компанії повідомили, що активно взаємодіють із правоохоронними структурами в рамках протидії перекупникам. Громадян просять звертатися на гарячу лінію "Стоп Корупція", якщо виникають підозри щодо шахрайських дій.

Представники "Укрзалізниці" зазначають, що на всіх поїздах функціонує автоматизована система, яка регулює кількість доступних квитків залежно від заповненості вагонів. Найбільша кількість квитків стає доступною для продажу з моменту відправлення поїзда до його кінцевої станції. Щодо проміжних зупинок, продаж може бути обмежений у разі наявності альтернативних маршрутів. Це обмеження автоматично знімається за 24 години або в день відправлення поїзда.

Кожен пасажир має однакові шанси на придбання квитків, які знаходяться у вільному продажу. Слід мати на увазі, що резервування квитка для оплати триває лише 15 хвилин. Проте, під час введення особистих даних, квиток залишається доступним для покупки іншими відвідувачами, тому його можуть швидко викупити.

Для зручності пасажирів доступна функція автоматичного викупу квитків через мобільний застосунок "Укрзалізниці", яка активується після верифікації користувача через Дія.Підпис. Проте ця опція працює не на всіх поїздах і не з усіх станцій маршруту. Потяги, на яких доступний автопокупок, позначені спеціальним значком "блискавка".

Особливо важко зараз купити квитки на напрямок до Львова, де в літній період спостерігається найвищий попит і гострий дефіцит місць.

В "Укрзалізниці" визнають, що ситуація з квитками напружена, і радять пасажирам планувати свої поїздки завчасно, щоб збільшити шанси на успішну покупку.

Нагадаємо, раніше ми писали про те, що ціни на квитки "Укрзалізниці" формуються за складною системою, і вони не завжди фіксовані. Вартість поїздки залежить від багатьох чинників -- сезону, дня тижня, типу поїзда та класу вагона. На кінцеву ціну впливають спеціальні коефіцієнти, які або підвищують, або знижують базову вартість. Усі ці правила закріплені офіційним наказом Міністерства інфраструктури України. Тож якщо знати, коли і як купувати квитки, можна суттєво зекономити.