"Шахрай не зламує твій банківський додаток, а спонукає тебе передати йому ключі від твого житла, де зберігаються гроші..."

Торік у липні Львівська обласна прокуратура повідомила, що у місті Лева провели масштабну спецоперацію: викрили 23 шахрайські кол-центри, в яких обдурювали людей, що цікавляться інвестиціями й торгівлею на біржах. Шахраї переконували клієнтів інвестувати кошти через фіктивні біржі, а також інвестувати у криптовалюту

Такі "офіси" діють в Україні багато років. Найбільша їх концентрація у Києві та Дніпрі. Під час великої війни їх стає дедалі більше. Говорять про те, що "дахують" ці злочинні мережі правоохоронці (отримують "абонплату" за "дах")... Відомо також, що шахраї фіктивних кол-центрів "кидають" на гроші й русню. А росіяни, відповідно, теж не пасуть задніх. Беруть на таку "роботу", наприклад, українців з окупованих територій, які знають українську мову, і ті "розводять" на гроші уже українців...

Я звернулася до обласної прокуратури, щоб дізнатися, чи з'явилася нова інформація стосовно діяльності подібних "офісів". З кількох джерел я отримала тривожні відомості: у Львові активізувалися нові так звані кол-центри. Вони орендують цілі поверхи в новобудовах та бізнес-центрах, зазвичай на верхніх поверхах. Виявити їх не так легко, оскільки коди на дверях можуть змінюватися кілька разів на день. Власники цих "офісів" не є місцевими, а походять з Центральної України, і вони пропонують своїм працівникам надзвичайно високі зарплати.

Дійсно, співробітники кол-центрів часто опиняються в ситуації, коли стають заручниками своїх роботодавців. Вийти з такої роботи без серйозної причини виявляється надзвичайно складно. Людина фактично потрапляє в умови трудового рабства. У випадках конфліктів чи непорозумінь до працівників можуть застосовувати фізичне насильство; постраждалі ділилися з журналістами, що їх можуть навіть вивезти в ліс.

Більшість працівників в офісах – це молоді люди віком до 35 років, які шукають прості способи заробітку. На платформах для пошуку роботи їм пропонують вакансії, такі як "фахівець з фінансових послуг", з окладом від 400 до 600 доларів та можливістю отримувати додаткові відсотки від продажів.

Працівники під час навчального процесу отримують навіть роздруковані матеріали з діалогами (на жаргоні це називають "скриптами"), що містять фрази, які вони повинні використовувати. А точніше, як оператори шахрайського кол-центру повинні маніпулювати, щоб жертви віддали свої гроші... Наприклад, уявна історія полягає в тому, що компанія пропонує пенсіонерам харчові добавки, а потім "вводить їх в оману" через розіграші значних сум. Щоб отримати виграш, необхідно придбати баночку з добавками. Варто зазначити, що передоплат не вимагають, а посилка надсилається через пошту.

В обласній прокуратурі мені повідомили, що "на даний момент немає нових відомостей про роботу нелегальних кол-центрів. На жаль, в рамках справи відсутні дані про потерпілих".

У Фейсбуці я побачила пост підприємця Макса Маршала. Він часто описує на своїй сторінці різні шахрайські схеми.

"Топ-5 шахрайських схем телефонних щурів (кол-центрів). Ніколи не відповідайте на дзвінки з невідомих номерів, поки не прочитаєте це, -- написав Макс Маршал. -- Втратите все за 40 секунд, якщо не знаєте про ці шахрайські схеми кол-центрів.

Соціальна інженерія -- це якщо просто, то "хакінг" людських мізків. Використовують "точку злому": довіру, страх, паніку та бажання халяви. Шахрай не ламає твій банківський додаток, він змушує тебе віддати йому ключі від квартири, де гроші лежать...

5 актуальних схематозів, які крутять кол-центри

1. "Мамо, я потрапив у неприємності...". Шахраї активно застосовують нейромережі. Вам телефонує "син" чи "донька", їх голос звучить абсолютно ідентично, навіть інтонації схожі. Вони повідомляють, що знаходяться в лікарні або на блокпосту і терміново потребують фінансової допомоги.

Голос клонують з твоїх же відео в Instagram чи TikTok. Ти чуєш рідну людину і мозок вимикається. Результат: ти перекидаєш тисячі гривень на "ліву" картку за дві хвилини.

2. "Служба безпеки НБУ/Моно/Привату".

Вам телефонує незнайомець і повідомляє: "З вашої картки зафіксовано підозрілу транзакцію з іншого населеного пункту". Вони починають "допомагати" врятувати ваші кошти, акцентуючи на терміновості: "Необхідно терміново назвати код, отриманий у СМС, щоб заблокувати переказ".

Або ж можуть попросити встановити програму, яка нібито призначена для "захисту" (насправді ж це програмне забезпечення для віддаленого контролю над вашим телефоном) або ж підроблений додаток банку. Саме так ошукали українську блогерку Ксюшу Манекен (Оксану Волощук), виманивши з її рахунку ФОП понад 6 мільйонів гривень. Блогерка повірила фальшивому чат-боту і надала доступ до своїх особистих даних. -- Авт.

Фішка 2026 р.: Тепер вони часто знають твої останні покупки, бо бази даних течуть з банків як решето.

3. "Інвестиційний рай" або "Крипто-гуру". Це гра "в довгу". Тобі дзвонять з "міжнародної криптобіржі", пропонують закинути 100-200 доларів і дивитися, як вони ростуть. Навіть малюють тобі гарні графіки в особистому кабінеті на фейковому сайті. Коли ти хочеш вивести свій "мільйон", виявляється, що треба заплатити "комісію" за верифікацію, потім "податок"... Результат: ти виносиш з дому останнє, щоб "врятувати" інвестицію, а в підсумку залишаєшся ні з чим...

4. "Виплати від ООН / Грошова допомога". Користуються тим, що в країні війна і багато біженців, люди чекають на будь-яку допомогу. Тобі кидають посилання в месенджер, групи, рекламу на каналі, або дзвонять: "Вам нараховано 6000 грн, треба підтвердити особу через Дію або банк". Ти переходиш за посиланням на сайт, який один в один як твій банк, вводиш логін/пароль -- і привіт, твої гроші пішли в кишені зеків або "кол-офісних" щурів.

5. Випуск нової SIM-карти (Викрадення номера). Ти отримуєш кілька дзвінків з різних номерів, де люди мовчать або одразу скидають виклик. Після цього на твій рахунок надходять невеликі поповнення на 5-10 гривень. Це робиться для того, щоб зловмисники звернулися до оператора, стверджуючи, що втратили свою SIM-картку, і хочуть її відновити. Вони можуть навести докази, що телефонували з різних номерів, і згадати останнє поповнення в 10 грн. В результаті, вони отримують дублікат твоєї картки, отримують доступ до твого банківського рахунку (оскільки SMS-коди приходять їм) та можуть обнулити всі твої фінансові ресурси, включаючи кредитні ліміти.

Зверни увагу: жодна фінансова установа не запитує твій CVV-код або код з SMS, і ніколи не телефонує з такими запитаннями. Якщо ти отримав дзвінок, де тобі кажуть, що виникла надзвичайна ситуація — не відповідай! Вони можуть швидко створити фальшивий голосовий запис за допомогою технологій deepfake, зібравши розмову з банком чи кимось іншим. Краще поклади слухавку та зателефонуй на офіційний номер свого банку або відвідай найближче відділення.

Я дізналася, що аферисти також обманюють людей, створюючи підроблені профілі моделей на платформах для знайомств. Чи це дійсно так?

Адвокатка Леся Михаленко зазначає: "Щодо платформи моделей OnlyFans, то тут реалізувати таке неможливо. Моделі проходять процес верифікації, де, зокрема, завантажують свої паспорти та роблять фотографії. Крім того, на цій платформі заборонено реєструватися особам молодшим за 18 років. Натомість, у випадку з Tinder або іншими додатками для знайомств, все виглядає зовсім інакше. Ці сайти не вимагають підтвердження особи, що дозволяє користувачам створювати фальшиві профілі з фотографіями, які не відповідають реальності, і обманювати, наприклад, чоловіків на гроші. Ця схема добре відома в усьому світі і особливо поширена у місцях позбавлення волі. Наприклад, шахраї можуть заявляти: "Сьогодні я не можу прийти, надішли мені гроші на манікюр або зачіску" або "Мої батьки захворіли, мені терміново потрібні кошти". Рекомендую подивитися серіал "Шахрай із Tinderа", який детально розкриває всі ці схеми."

It seems like you've entered a partial text or a single word. Could you please provide more context or a longer text that you would like to be made unique?