Виявлено сотні осіб, які активно закуповували квитки на потяги "Укрзалізниці".

"Укрзалізниця" оголосила про оновлені результати здійснення посиленого нагляду за онлайн-продажем квитків на внутрішні напрямки.

Цю інформацію оприлюднили представники пресслужби УЗ на своїй сторінці у Facebook.

Протягом тижня з 4 по 10 серпня компанія вжила заходів і заблокувала 271 користувацький акаунт, який намагався обійти встановлені правила та проявляв підозрілу активність. В цілому з березня було заблоковано вже 3806 таких облікових записів.

Порушники використовували різні схеми: створювали багато пов'язаних акаунтів для масових покупок, бронювали квитки без оплати, купували проїзні на різні прізвища та навмисно перевантажували систему постійними пошуками. Деякі блокували місця на 15 хвилин сотні разів поспіль, не завершуючи операцію, інші -- намагалися прикривати спекуляцію вигаданими благодійними цілями.

Серед показових випадків -- користувач, який створив вісім підряд пов'язаних акаунтів, та інший, що бронював квитки 134 рази, але жодного не оплатив. Один із заблокованих придбав понад 200 квитків, пояснюючи це організацією дитячих поїздок, але перевірка не підтвердила жодної співпраці з офіційними установами.

Щоб протистояти спекуляціям, Укрзалізниця вдосконалила процес ідентифікації своїх клієнтів, запровадивши антифрод-системи та сучасні засоби захисту, такі як CAPTCHA для виявлення автоматизованих програм. Крім того, компанія співпрацює з великими агентами з продажу, щоб заблокувати сторонні додатки, які намагаються відстежувати наявність квитків.

УЗ нагадує: застосунок призначений для індивідуальних поїздок пасажирів і родин. Для групових перевезень, особливо дитячих, діє окремий сервіс із прозорим розглядом заявок. Попри пріоритет для пільгових категорій, через дефіцит рухомого складу задовольнити всі запити неможливо.

Компанія гарантує, що в разі ненавмисного блокування вона оперативно вирішить це питання.

Нагадуємо, що з 1 серпня 2025 року верифікація за допомогою Дія.Підпис під час придбання квитків через додаток "Укрзалізниця" буде доступна лише для трьох поїздів, а не п'яти: №29/30 Київ - Ужгород, №12 Львів - Одеса та №27/28 Київ - Чоп.