"Я родом із Криму": в Ужгороді водій таксі відмовився розмовляти з пасажирами українською мовою.

Клієнтка акцентувала увагу на тому, що її обурює не лише скасування подорожі, а й те, що такі ситуації продовжують мати місце на 11-му році конфлікту.

В Ужгороді, на Закарпатті нещодавно виник конфлікт між пасажирами та водієм таксі служби Bolt через питання мови спілкування.

Цю інформацію наводить журналіст Віталій Глагола, звертаючись до свідчень однієї з учасниць події, Ольги Світлинець.

Інцидент трапився, коли пасажири звернулися до водія з проханням спілкуватися українською мовою, як це передбачає закон. Водій відреагував на це відмовою та скасуванням поїздки.

Жінка повідомила, що водій аргументував свою точку зору тим, що походить з Криму, і, на його думку, "конституція оформлена російською мовою".

Вражена ситуацією, Світлинець вирішила поділитися інцидентом у соціальних мережах, акцентуючи увагу на своєму обуренні не лише через скасування подорожі, а й через те, що подібні випадки продовжують відбуватися навіть на 11-му році війни, з яких три роки країна переживає повномасштабний конфлікт.

"Ми звернулися до представників Bolt і наразі очікуємо на їхню відповідь, хоча маємо певні сумніви щодо її отримання," - зазначила вона.

Bolt швидко відреагувала на ситуацію. Представники компанії підтвердили, що водія було усунено від виконання замовлень.

"Нам шкода, що клієнт отримав неприємний досвід під час поїздки. До водія вже були вжиті всі необхідні заходи. Ми рекомендуємо звертатися до служби підтримки через додаток, щоб ми могли розібратися у ситуації та прийняти відповідні заходи", - йдеться в офіційній заяві.

У Bolt підкреслили, що постійно наголошують на необхідності спілкування водіїв з клієнтами державною мовою, відповідно до вимог українського законодавства. Компанія також зазначила, що з моменту свого виходу на український ринок всі комунікації, включаючи повідомлення для користувачів, розсилки та публікації у соціальних мережах, здійснюються українською мовою.

Актуальні новини з України:

У Одесі жінка влаштувала напад на дівчат через їхню українську мову.

З'явилися нові відомості про мовний інцидент у львівській школі.