Якщо ви скористалися громадським транспортом без дійсного квитка, то маєте можливість сплатити штраф у розмірі 400 гривень за проїзд безкоштовно…

Безготівкова система розрахунків за проїзд у львівському громадському транспорті продовжує стикатися з проблемами (нагадаємо, е-квиток був запроваджений у грудні 2023 року). Пасажири, які активували картку "Леокарт" або банківську картку в салоні, все ще ризикують отримати штраф у розмірі 400 гривень, якщо їх зупинять контролери.

Із прикрою історією зіштовхнулася львівʼянка Анна Герич, яка обіймає посаду керівниці пресслужби Львівської обласної ради та є секретарем робочої групи, що займається питаннями декомунізації в регіоні.

Вранці Анна Герич сіла на кінцевій зупинці 29-го автобуса у Винниках. Вона скористалася банківською карткою, і валідатор підтвердив оплату зеленим світлом. "Це сталося, коли контролери піднялися в автобус на вулиці Личаківській у Львові, на зупинці "Військовий госпіталь", -- розповіла вона в коментарі для "ВЗ". Коли контролер перевірив мою валідацію, він заявив, що я не сплатила за проїзд, адже його пристрій не зафіксував оплату. Я була вражена. Контролер, який виглядав старшим, почав тиснути на мене, стверджуючи, що його не цікавить, як я платила, і чому система не відображає оплату. Він вимагав сплатити штраф у розмірі 400 гривень".

Анна Герич згадує, що її розмова з контролером у салоні автобуса була настільки принижуючою, що інші пасажири дивилися на неї, як на злочинницю, яка намагається проїхати безкоштовно. Оскільки вона поспішала на роботу, Анна заплатила штраф у 400 гривень карткою, а згодом вирішила поділитися своїм сумним інцидентом у соцмережах, описавши ситуацію в 29-му автобусі. Йдучи на роботу, вона не могла стримати сліз від образи та відчуття несправедливості.

Мій знайомий поділився враженнями про те, як цей контролер поводиться з пасажирами, демонструючи зверхність і принижуючи їх, що викликає почуття сорому, -- додає моя співрозмовниця. -- Згодом мій пост у Фейсбуці привернув увагу директора департаменту міської мобільності та вуличної інфраструктури Львівської міської ради Олега Забарила, і всього через кілька годин мені повернули суму штрафу на картку. Проте неприємні емоції залишилися...

Анна стверджує, що вона не єдина, хто став "жертвою" таких "валідацій", коли у контролерів не відображається оплата за проїзд. Під її дописом влаштували справжню хвилю скарг львів'яни, які також оплатили проїзд, але в результаті отримали штрафи як "бонус".

Система електронного квитка у Львові має свої недоліки, адже в інших українських містах та за кордоном вона функціонує без перебоїв, забезпечуючи комфорт пасажирам, -- зазначає Анна Герич. -- Один з екскурсоводів повідомив мені, що контролери часто накладають штрафи на туристів, які здійснюють оплату за допомогою банківської картки. Іноді система Леокарт не працює. Потрібно систематично вдосконалювати роботу Леокарт.

Як розповів у коментарі для "ВЗ" керівник ЛКП "Львівавтодор" Микола Власюк, проблема у тому, що під час рейсу з кінцевої зупинки, водій "начудив" з "колами" поїздки -- не перемкнув обладнання валідаторів. Тоді виникає питання, чому в інших пасажирів пройшла оплата, а у Анни -- ні.

"Кошти повернули пасажирці у той же день! Водія перевізник притягнув до відповідальності (за інформацією від перевізника)", -- підсумував Микола Власюк.