Протягом тижня Укрзалізниця вжила заходів щодо блокування 271 клієнта, що активно купували квитки в великих обсягах.

Часто ці користувачі використовують можливості додатку компанії в своїх інтересах.

Компанія "Укрзалізниця" повідомила, що в результаті посиленого моніторингу онлайн-продажу квитків на внутрішні маршрути в Україні було заблоковано 271 користувача, які активно скуповували квитки або зловживали функціоналом мобільного додатку "Укрзалізниці".

Відповідно до інформації, заблоковані користувачі програми намагалися експлуатувати її не для особистого придбання квитків, а з іншими намірами. Зокрема, вони:

У ході перевірки "Укрзалізниця" аналізувала не лише загальну кількість квитків, придбаних користувачами, та різноманітність прізвищ на них, а й дії, які виконуються в системі для "утримання" квитків. Це питання викликає занепокоєння, оскільки часто використовується спекулянтами в неправомірних цілях.

"За минулий тиждень, з 4 по 10 серпня, система моніторингу Укрзалізниці виявила та заблокувала 271 підозрілий акаунт. Від березня загальна кількість заблокованих акаунтів, що демонстрували підозрілу активність, досягла 3806", - повідомили в компанії.

В "Укрзалізниці" повідомили, що окрім великої кількості квитків, куплених на різні імена, причинами для блокування акаунту можуть бути:

У компанії були надані випадки, коли користувач реєстрував акаунт, купував квитки на різні імена, а потім видаляв акаунт і створював новий, щоб обійти систему протидії шахрайству. В результаті він створив вісім пов’язаних акаунтів, які наразі всі заблоковані.

Інша розповідь стосувалася 18 акаунтів, які існували одночасно та були пов'язані між собою, належачи одному користувачу. Ці акаунти були створені з метою обійти обмеження на купівлю великої кількості квитків.

Ще один користувач із 2 серпня 134 рази бронював квитки на 15 хвилин, але жодного разу не оплатив квиток.

В "Укрзалізниці" підкреслили, що застосунок призначений для замовлення подорожей фізичних осіб -- декількох пасажирів чи родини, а клієнти, які організовують групові поїздки, можуть вирішити питання через систему замовлення сервісів.

Раніше в компанії повідомили, що в середині літа попит на залізничні квитки між Києвом і Львовом перевищує пропозицію майже вісім разів, внаслідок чого "Укрзалізниця" не в змозі задовольнити всі запити. Зокрема, з 28 липня по 3 серпня 142 107 пасажирів шукали квитки на цей маршрут, тоді як кількість доступних місць у всіх поїздах становила всього 18 465. Ситуація подібна і з поїздами до Одеси.